Veel gestelde vragen!

Nog vragen?

We hebben de antwoorden!

• Hoe registreer ik me?

  Ga gewoon naar de 2houses-website en klik op "Probeer nu gratis". Volg dan de instructies. U moet uw creditcardgegevens invoeren om uw 14-daagse proefperiode te activeren.

• Heb ik tijdens mijn gratis proefperiode toegang tot alle functies?

  Ja, u bevindt zich in een echte situatie en financiert een echt account. Aan het einde van uw proefperiode wordt de toegang tot dit account opgeschort. Wanneer u besluit zich te abonneren, krijgt u toegang tot hetzelfde account en alle gegevens die het bevat.

• Kunnen beide ouders profiteren van de gratis proefperiode?

  Ja, het enige wat u hoeft te doen is de ouder zo snel mogelijk uitnodigen. Als deze de uitnodiging aanneemt, profiteert u nog eens van 7 dagen extra proefperiode. Houd er rekening mee dat deze aanbieding niet geldig is als u zich inschrijft via de mobiele app (Apple).

• Wat meer in vergelijking met een klassieke online kalender ?

  De online kalenders werden niet ontworpen voor de specifieke problematiek van gescheiden ouders. Een schema opstellen voor de kinderopvang of het beheren van de wijzigingen van de kalender tussen ouders zijn taken die niet kunnen vervuld worden op doeltreffende wijze via de bestaande diensten. 2houses kent deze specifieke problematiek en heeft werktuigen gecreëerd uitsluitend bestemd voor die ouders. We hebben ze ook dusdaning ontwikkeld dat zij door eenieder kunnen gebruikt worden, al dan niet vertrouwd met de informatika.

• En wat met de privacy van mijn gegevens opgeslaan in 2houses ?

  2houses doet het nodige om de totale vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Wij maken gebruik van de nieuwste veiligheidsmechanismen en verzekeren U dat uw informatie veilig is, moest er zich een gebrek voordien aan de uitrusting of data verloren gaan. 2houses doet ook beroep op een derde party auditor (Trustee) die er regelmatig zorg voor draagt dat het systeem de nieuwste normen respecteert qua veiligheid en confidentialiteit.

• Ik ben gescheiden, ik heb kinderen van verschillende ouders, kan 2houses me helpen dit te organiseren?

  Ja, op de webversie kunt u verschillende "gezinnen" aanmaken met dezelfde account: https://tools.2houses.com/families

• Ik ben een gescheiden ouder en mijn ex-partner weigert te registreren. Wat moet ik doen?

  Indien de co-ouder nu niet wenst te registreren, heeft U als optie een nieuwe uitnodiging te sturen op een beter passend ogenblik. 2houses is ook een open platform voor derden (grootouders, stief-ouders, enz) waardoor het meerwaarde heeft, zelfs al is de co-ouder niet aanwezig.

• Als ik een alleenstaande moeder of een alleenstaande vader ben, kunnen de diensten van 2houses mij dan helpen?

  Indien de co-ouder nu niet wenst te registreren, heeft U als optie een nieuwe uitnodiging te sturen op een beter passend ogenblik. 2houses is ook een open platform voor derden (grootouders, stief-ouders, enz) waardoor het meerwaarde heeft, zelfs al is de co-ouder niet aanwezig.

• Hoe zullen andere familieleden ervan op de hoogte gebracht worden dat ik wens dat we de dienst gebruiken?

  Via "Mijn familie" kunnen ouders, indien zij dat wensen, toegang geven aan hun kinderen, grootouders, stiefouders of andere familieleden. Er wordt een uitnodigingsmail verzonden. Het bevat een link die ze moeten volgen om hun toegang te bevestigen. Ouders kunnen ook toegang bieden aan bemiddelaars die alleen-lezen toegang hebben tot het gezinsaccount.

• Ja, en de dialoog bij dit alles?

  2houses stelt werktuigen ter beschikking die communicatie vergemakkelijken alsmede voor het organiseren van praktische details. Voor gescheiden ouders betekent dit al de omstandigheden die conflicten veroorzaken. Eens dat deze geregeld zijn zal U in de mogelijkheid zijn rechtstreeks en op serene wijze te praten.

• Hoeveel kost het ?

  Er zijn 3 verschillende abonnementsvormen: maandelijks, jaarlijks en “levenslang”. Wij nodigen u uit om uw prijspagina te raadplegen prijspagina om alle nodige informatie te vinden.

• Heeft U een iPhone of Android app ?

  Ja, we hebben een app iPhone en Android beschikbaar